トランプインターナショナルホテル ワイキキビーチウォークでは、結婚15周年の旅行と伝えておいたら、
無償アップグレードをしていただいて、お部屋にメッセージと フルボトルのシャンパンが用意されていました。
部屋の関係上、あまりムードのないところに置かれていますね(笑)
「ありがとう」なんだけど、私がお酒が飲めないので、「お酒が飲めないので、シャンパンを通常のアメニティクッキーにかえていただけるだけで、ありがたいので、かえてもらえないでしょうか?(英語)」とチップと共にハウスキーパーさんにメモを残したら、
何にも進展せずだったので、
トランプアタシェに電話をして「シャンパンが飲めないので、クッキーに変えてほしいと、メモを置いていたら、チップとメモとシャンパンはなくなったけど、その後どないなりました?(英語)」
と聞いたら
すぐにハウスキーパーマネージャーから謝りの電話がかかってきて、
ターンダウンサービスの時に、ノンアルコールのサイダーと、
ホノルルクッキーカンパニーのクッキー(巨大版)+メッセージが置かれていました。
ラナイで、夫と子供はミルクで乾杯をして、すごーーーく幸せだったのは、トランプ様のおかげです。
夫は、
ホノルルクッキーカンパニーのクッキーを「今までの人生で食べたクッキーの中で一番おいしい」と言っていました。
私は「ダーク・トリプル・マカダミア」が一番好きでした。夫はコーヒー味が好きだったそう。
あまりのおいしさに、お土産にも買っていきました。
店舗では、試食できるコーナーがあるので、ぜひトライしてみてください。
アタシェで 「ネットで見たんだけど、ベビーアメニティが欲しい」と伝えると、「本来は3歳から7歳までの子供用なんだけど、ご用意しておきます(英語)」と準備をしてくれていました。
あと ホテルについた時に、レイを首にかけてもらえます。夫は気に入ったようで、日本に持って帰ってきました。
なんとなくなんですが、トランプで働いている日本人に何か言うと、「できません」で、終わってしまうことも、日本語をしゃべれないアタシェにいうと、叶えてくれることが何度かありました。裁量権の違いなのでしょうか。
なので、日本語ONLYだと、ホスピタリティが、あまり5スターホテルっぽくないかもしれません。
⇒ホノルルクッキーカンパニー公式サイト
⇒ホノルルクッキーカンパニー・amazonにもあります
⇒ホノルルクッキーカンパニーのクッキー・楽天市場でもちょっとだけ売っています。確かにすごくおいしいので、気になる方はどうぞ。